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售後服務

  • 分類:底部導航
  • 發布時間:2019-04-16 00:00:00
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概要:
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本網站所售産品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保im体育平台爲您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這裏購物。

 

維修和安裝說明

安裝說明:1、對于售出的傳真機,打印機,一體機,複印機,電腦等設備類商品可以提供安裝服務。安裝成功定義:單機點亮,確認單個客戶端可用2、客戶在收到設備後,可以撥打im体育平台新業服務電話:4006-680308;010-51663931預約上門安裝,上門安裝時間爲接到預約電話的第二個工作日或與客戶具體約定的工作時間段內,同時請確保安裝前商品外包裝完好並未拆封。 

維修說明:1、保內服務:im体育平台新業公司對所售商品的維修服務限期及具體服務標准參照該商品生産廠家的相關規定或中華人民共和國相關法律法規執行。2、延保服務:根據實際購買的延保服務執行,延保服務期內報修請撥打4006-680308;010-51663931維修及安裝

注意事項:1、建議客戶在商品開封後對商品的內外包裝及附件保存兩周;2、保修期內請客戶妥善保管好所購商品的購物發票和三包憑證,在商品報修時需要出具這類相關憑證;3、客戶所購買商品的保修必須在廠商承諾該類商品的保修限期內;4、維修時消耗的耗材,包括墨盒,墨粉,紙張等需由客戶自行承擔;5、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修範圍內。6、對于以下原因引起的損失或損害,im体育平台新業概不承擔任何責任。這些原因包括但不限于:a)未進行數據備份,從而造成數據丟失或信息丟失。在im体育平台新業公司技術人員上門之前,請確保已完成相關數據備份b)病毒損害c)未能閱讀及/或遵照商品的使用手冊,由此造成損失或損害

收費維修:

一、對于人爲造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:

1、産品內部被私自拆開或其中任何部分被更替;

2、商品裏面的條碼不清楚,無法成功判斷;

3、有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;

4、過了保修期的商品。

 

在以下情況im体育平台有權拒絕客戶的退換貨要求:

1、貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的

2、超過退換貨限期的退換貨要求

3、退換貨物不全大概外觀受損

4、客戶發貨單據丟失大概不全

5、産品並非im体育平台提供

6、貨物本身不存在質量問題的

 

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服务时间:8:00~17:00 电话:010-51663931  地址:北京市石景山区西井一区甲4号

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