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退換貨流程

  • 分類:底部導航
  • 發布時間:2019-04-16 00:00:00
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概要:
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詳情

1:客服核實確認通過後:

2:客服審核不符合退換貨規定的:

 


在線申請售後 → 客服审核不通过 → 取消售后

 

3:具体詳情:

 

A在線申請售後

在订单詳情页中,选择“申请售后”,在线完善信息后,提交售后申请便可。

B客服核實確認

客服将在2个工作日内与您联系并核实相关信息,您可以在订单詳情页中查看售后状态。

C寄回商品

1>根據售後記錄中反饋的退貨地址將商品退回。

2>商品的外包裝、附件、贈品(券)和發票請一並隨商品寄回。

3>7天無来由退換貨服務中,商品的往返運費需客戶自行承擔。

4>凡商品本身問題引起的退換貨,由im体育平台新業承擔一切運費。

D客服收貨

1>辦理退款(退貨服務):im体育平台將會在3個工作日內將退款退至預留的支付寶或其他客戶預留賬號中。

2>換新發貨(換貨服務):客服收到貨之後將即時爲您重新發貨,新的商品發貨後您可以通過im体育平台發送的手機短信和售後記錄中列出的物流單號跟蹤物流信息。

 

注意事項:發生退款時,積分抵扣的金額和優惠券不予退還。

 

 

 

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服务时间:8:00~17:00 电话:010-51663931  地址:北京市石景山区西井一区甲4号

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